Tham khảo

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời

Trang này gom lại những câu hỏi bạn hay thắc mắc trước khi mở tài khoản hoặc trong lúc nạp rút.

Nạp bằng MoMoRút bằng ZaloPayHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
alo789 sa Bạn hỏi, chúng tôi trả lời
KÊNH HỖ TRỢ

Chỗ để hỏi khi bạn cần

Khi bạn bấm vào mục hỗ trợ, chúng tôi gợi ý ba đường đi cho đúng loại vấn đề. Vì bạn đọc trên điện thoại là chính, câu trả lời nên ngắn và chỉ ra đúng bước cần làm, ví dụ mở MoMo, gửi đến số tài khoản hiển thị, rồi xác nhận bằng mã PIN. Với từng nhóm câu hỏi, chúng tôi phân luồng để bạn không phải chờ lâu. Nếu bạn ở khu vực mà luật pháp địa phương không cho phép truy cập, trang sẽ thông báo rõ ngay khi bạn mở.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Nhân viên kiểm tra từng bước đăng nhập và xác minh ví của bạn. Gửi kèm mô tả thao tác đang làm, họ sẽ chỉ rõ chỗ cần sửa.

Nạp và rút

Với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhân viên hướng dẫn bạn lần chọn chuyển khoản và đối chiếu mã giao dịch để tiền vào ví tài khoản nhanh.

Hỗ trợ tiếng Việt

Bạn cứ viết bằng tiếng Việt, chúng tôi trả lời đúng ngôn ngữ bạn dùng. Khi gửi câu hỏi, hãy kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để hỗ trợ soi nhanh hơn.

alo789 sa Đọc trước những câu bạn định hỏi

Đọc trước những câu bạn định hỏi

Trước khi bạn gõ tin nhắn hỏi bộ phận hỗ trợ, hãy xem qua đây. Chúng tôi gom vào một chỗ những câu hỏi lặp lại nhiều nhất từ người chơi Việt trên alo789 sa: đăng nhập trên điện thoại, nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh ví, rút tiền về tài khoản, và cách chọn bàn chơi trong sảnh. Mỗi

mục chúng tôi trình bày theo một dạng: nêu ngắn câu hỏi, trả lời gọn, rồi kèm một bước hoặc một lưu ý thực tế bạn làm theo được ngay. Chúng tôi cố tránh viết lan man, vì bạn đọc trên điện thoại là chính. Vài câu cần xác minh thêm, chúng tôi nói rõ nó tuỳ theo luật pháp địa phương

và khu vực được phép. Bạn cũng sẽ thấy vài câu về bóng đá, bàn chơi trực tiếp và các dòng slot, để biết mình nên vào phòng nào khi mới đến. Nếu câu hỏi của bạn không có trong đây, kênh hỗ trợ trên trang vẫn luôn mở; gửi kèm mô tả thao tác bạn đang làm, chúng tôi sẽ soi

từng bước.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
ĐIỀU CHÚNG TÔI GIỮ VỮNG

Điều bạn có thể dựa vào

Chúng tôi tránh viết những lời hứa quá đà, vì bạn cần điều có thật trước mắt. Khi đăng nhập, mã OTP được gửi về đúng số điện thoại bạn đã đăng ký. Khi nạp rút, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều có mã giao dịch để bạn đối chiếu. Với tỷ lệ trả về của từng game, chúng tôi chỉ ghi số liệu nhà cung cấp công bố, không tự thêm con số nào. Truy cập vẫn tuỳ theo luật pháp địa phương và khu vực được phép.

Đăng nhập bằng OTP

Mã xác thực gửi về số điện thoại bạn đăng ký, thay vì chỉ nhập mật khẩu. Khi bạn đổi thiết bị, chúng tôi yêu cầu xác nhận lại trước khi vào tài khoản.

Đối chiếu mã giao dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều sinh mã giao dịch. Bạn giữ lại mã, gửi cho hỗ trợ nếu tiền chưa lên ví tài khoản.

Số liệu công bố

Thông tin về tỷ lệ trả về chỉ xuất hiện khi nhà cung cấp công bố, chúng tôi không tự điền. Bạn thấy số nào thì đó là số của game đó.

Quyền truy cập rõ ràng

Chúng tôi ghi rõ truy cập tuỳ theo luật pháp địa phương và khu vực được phép. Nếu khu vực của bạn không nằm trong phạm vi, trang sẽ báo ngay khi bạn mở.

Vài con số bạn kiểm tra được ngay

Chúng tôi không ghi số người chơi hay doanh thu, vì đó không phải con số bạn xác minh được. Ở đây chỉ ghi những gì nhìn thấy trực tiếp: nhóm chơi bạn mở được trong sảnh, cách bạn vào từ điện thoại hay máy tính, ba ví nội địa dùng để nạp rút, và kết nối mã hoá trên trình duyệt. Trong khu thể thao, bóng đá là nhóm chính chúng tôi đặt nhiều dòng kèo. Khi đọc một con số trên trang này, bạn cứ đối chiếu với chính giao diện tài khoản của mình.

Casino trực tiếp, slot và thể thao ngay trong tài khoản
Mở được trên trình duyệt điện thoại và máy tính
MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho nạp và rút
Kết nối mã hoá trên mọi trình duyệt

Câu hỏi bạn hay gửi nhất

Đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều từ người chơi Việt, xoay quanh đăng nhập, nạp rút và quyền truy cập. Mỗi câu trả lời ngắn gọn, có bước cụ thể để bạn làm theo ngay. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, gửi cho bộ phận hỗ trợ, kèm theo thao tác bạn đang làm và mã giao dịch nếu có, họ sẽ trả lời bằng tiếng Việt.

Mở trang trên trình duyệt điện thoại, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP rồi dán vào. Sau đó bạn vào thẳng sảnh chơi, không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần.

Trong ví tài khoản, chọn MoMo, ghi số tài khoản hiển thị, gửi đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN. Hệ thống đối chiếu bằng mã giao dịch, bạn kiểm tra số dư trong trang.

Bạn chọn ví muốn nhận về, nhập số tiền, rồi xác minh ví tài khoản lần đầu khi được yêu cầu. Sau khi duyệt, số dư được trừ về tài khoản bạn đã chọn.

Truy cập tuỳ theo luật pháp địa phương và khu vực được phép. Khi bạn mở trang, nếu khu vực không nằm trong phạm vi, hệ thống sẽ thông báo rõ thay vì để bạn đoán.

Trong khu thể thao, bạn chọn giải và trận đấu, hệ thống hiện dòng kèo kèm thời gian diễn ra. Dòng kèo có thể thay đổi theo diễn biến, bạn nên xem trước khi xác nhận.

Bạn dùng lại luồng xác thực bằng số điện thoại: nhập số đã đăng ký, nhận mã OTP, đặt mật khẩu mới. Nếu số cũ không còn dùng, gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.